ぬくもりの宿
箱根強羅温泉

【重要】当館を装ったWhatsAppメッセージにご注意ください

Important Notice: Beware of Fraudulent WhatsApp Messages Impersonating Tsumugi Ryokan

現在、当館をご予約のお客様に対し、紬旅館を装ったWhatsApp等の不審なメッセージが送信される事例を確認しております。 メッセージには、お客様のお名前や宿泊日程などが記載され、予約確認やクレジットカード情報の入力を求めるケースがあります。

紬旅館 -TSUMUGI- から、WhatsAppを利用して予約確認やクレジットカード情報・個人情報の入力をお願いすることはありません。

不審なメッセージを受信された場合は、記載されたリンクをクリックせず、個人情報やクレジットカード情報を入力しないでください。 送信者には返信せず、ブロックしていただくことをおすすめいたします。

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We have confirmed cases of fraudulent WhatsApp messages impersonating Tsumugi Ryokan and contacting guests using reservation details. These messages may ask guests to confirm a reservation, click an external link, or provide credit card or personal information.

Tsumugi Ryokan does not use WhatsApp to ask guests to confirm reservations, click payment links, or provide credit card or personal information.

If you receive such a message, please do not click any links, do not enter any personal or payment information, do not reply to the sender, and please block the account. If you are concerned about your reservation, please contact us through the messaging system of the booking website you used or through our official inquiry form.